SMS-книга отзывов и предложений – это быстрый, удобный и современный способ получения информации от Ваших клиентов для улучшения качества сервиса

Воспользовавшись услугой «СМС-книга отзывов и предложений» Вы дадите Вашим клиентам возможность высказывать свои предложения по работе заведения, отзывы и жалобы удобным способом, в любое время. Тем самым Вы проявите заботу о своих клиентах, а также сможете обработать эту информацию и повысить качество сервиса.

Пользоваться SMS книгой отзывов и предложений просто:

• Вы публикуете выданный Вам мобильный номер (+7 xxx-xxx-xxxx) на плакате в Вашем заведении;
• Клиенты отправляют СМС сообщения на этот номер. Для них стоимость сообщения равна стоимости обычного SMS;
• Вы мгновенно получаете информацию удобным для вас способом (на нашем сайте или по e-mail), обрабатываете ее, и, при желании, связываетесь с клиентом.

Забота о клиентах

С помощью нашего СМС-сервиса Вы можете проявить свою заботу о клиентах, дав им возможность отправлять Вам информацию удобным способом, именно в тот момент, когда они этого захотят, в любом месте, ведь для этого требуется только мобильный телефон, который есть почти у каждого.

Удобство получения информации

Принятые сообщения Вы сможете отслеживать в реальном времени в панели управления на нашем сайте, что гораздо быстрее и удобнее, чем использовать мобильный телефон. Сообщения также могут быть перенаправлены Вам на e-mail.

Возможность обратной связи

Вам всегда будут доступны номера мобильных телефонов отправителей сообщений, значит Вы сможете связаться с покупателями, даже если они забудут указать в сообщении свои контактные данные. Кроме того, их можно будет использовать для СМС-рассылок.

Федеральный номер

В услуге «SMS-книга отзывов и предложений» кроме короткого платного для абонентов номера, может использоваться федеральный мобильный номер, привычный для абонентов. Люди охотнее будут отправлять на него сообщения, т.к. SMS на этот номер тарифицируется как обычное SMS-сообщение, без дополнительной платы, которая взимается в случае использования короткого номера.

Скорость обработки SMS

Прием сообщений происходит оперативно. За минуту может быть принято в среднем 1000 СМС-сообщений. Для сравнения, мобильный телефон обрабатывает не больше 10 сообщений в минуту.

Возможность задания автоответов

По Вашему желанию, можно задать автоматические ответы системы на входящие SMS. Например, "Спасибо, Ваше сообщение принято".

Стоимость услуг

Цены на наши услуги зависят от количества отправленных сообщений, от того, нужен ли Вам входящий номер для приема сообщений. Для получения актуальной информации о стоимости услуг конкретно под Вашу задачу - свяжитесь с нами.